Про отрицательные температуры воздуха и Альфа-банк

29 Янв
2012

Под катом — короткая история о том, как морозная погода чуть было не испортила мне кредитную историю, и бонусом — небольшой лайфхак, который придется по душе адептам социальной инженерии.


Есть у меня потребительский кредит в Санкт-Петербургском Альфа-банке. Платежи я всегда вносил способом безналичного банковского перевода с одной из своих дебетовых карт, с помощью интернет-банкинга. IMHO, самый удобный способ: никуда не нужно идти, в интерфейсе ИБ создан шаблон со всеми реквизитами платежа, все действия сводятся к авторизации, 3 кликам и введению кода подтверждения операции, полученного по СМС.

Однако по причине сильно возросших с приходом 2012 года аппетитов банка, обслуживающего эту «дебетку», в отношении всяческих комиссий, пришлось от неё отказаться. И вот, когда подошла дата очередного платежа по потребкредиту, стал я звонить в колл-центр Альфа-банка да спрашивать, где и как можно внести этот платеж наличкой. Мне предложили выбрать между несколькими станциями метро, я назвал удобную мне, и дальше услышал фразу, значение которой не придал: «в офисе банка таком-то, расположенному по адресу там-то, есть банкомат, принимающий наличные для внесения на счет; последняя операция по внесению наличных была N минут назад». Ну банкомат и банкомат, ладно.

Поздно вечером (отделение банка было уже закрыто) я подъехал по названному мне адресу в полной уверенности, что банкомат работает круглосуточно. Буквально за минуту до меня из помещения, в котором расположен банкомат, вышли двое — «отлично!», подумал я, — значит правда круглосуточный. Подхожу, дергаю дверь, дергаю сильнее, дергаю со всей дури (а телосложения я немаленького) — не открывается! Ага. Сбоку — этакий характерный девайс для считывания пластиковых карт, который должен пропускать только тех, у кого есть карточка, поддерживаемая данным банкоматом… стоп! А у меня альфовской карточки-то нет, я пришел внести наличные по номеру счета. Весело. К счастью, с собой было две карты других банков, которые, AFAIK, должны открывать подобные двери наравне с «родными» картами банка — можно же (хоть и с комиссией) с них деньги в банкомате обналичивать, значит к банкомату меня и подавно должны пропустить. Провожу картой через девайс — дверь закрыта. Провожу всеми сторонами по несколько раз в обоих направлениях — дверь закрыта. А девайс, надо заметить, никак не сигнализирует о своей работе — диод не горит, пищалка не пищит. Что делать?

Ситуация дурацкая — я на улице в половину двенадцатого ночи, темно, -19 градусов, стою, как дурак, перед закрытой дверью с двумя банковскими картами в замерзших руках. А через полчаса, если не внести платеж, начнется начисление штрафной комиссии за просрочку.

Звоню в колл-центр. Спрашиваю, точно ли банкомат по данному адресу работает круглосуточно — может, отделение просто закрылось вместе с банкоматским помещением, а те люди, которых я видел выходящими через злополучную дверь — припозднившиеся работники отделения? И мне отвечают: «банкомат номер X в офисе банке таком-то по адресу такому-то работает круглосуточно, последняя операция в нем была совершена 11 минут назад». И, мол, попробуйте воспользоваться характерным девайсом для считывания пластиковых карт, установленным сбоку от двери. Решив, что если меня, ломающего ночью дверь банковского офиса, повяжет полиция, я буду ссылаться на слова оператора колл-центра, я продолжил свои попытки, и раза с 30-го дверь открылась. Платеж я успел внести до наступления полуночи и всё закончилось для меня хорошо.

В итоге


1. Девайс, открывающий дверь при проверке магнитной пластиковой карты, на моей памяти работал только один раз. Во всех остальных случаях, когда я видел их в Санкт-Петербурге, они были отключены — диод не горит, дверь открыта нараспашку.
2. В моем случае девайс то ли был включен, но глючил, то ли был, как всегда, выключен, а дверь не открывалась из-за замерзшего напрочь нутра доводчика, установленного на этой двери.
3. Альфа-банк по звонку любого анонимуса сообщает время проведения последней операции в произвольном банкомате — факт сам по себе не слишком интересный, но я могу вообразить ситуацию, когда охотник за чужими персональными данными был бы крайне заинтересован в такой информации.

Вот и вся история.
По материалам Хабрахабр.



загрузка...

Комментарии:

Наверх