Записи с меткой → call-центр

Полезные советы пользователям проводного интернета при обращении в техническую поддержку. Взгляд со стороны оператора call-центра. (Надеюсь что кому-то это будет полезным, а кто-то даже сделает выводы).Совет №1. То что может сделать каждый. Проверяем нет ли видимых проблем лично у вас: для начала проверяем подключен ли кабель к оборудованию (даже если никто никогда этот кабель не […]

Работаю в технической поддержке небольшой фирмы. Полноценным call-центром нас назвать очень сложно, но звонков много, причем звонки поступают как через обычную городскую линию, так и через Skype, ICQ, GTalk. В общем, что у клиента есть, с того и звонит. Когда мне надоело прижимать трубку плечом и постоянно менять ее на Skype гарнитуру, я решил найти […]


Наверх