Интернет-магазин. Разбор полета дилетанта

24 Фев
2012

Если ввести в поиск запрос «Интернет магазин» Яндекс выдаст 442 миллиона ответов. Про интернет торговлю уже очень много сказано и написано. Казалось бы, чего проще: купить готовый скрипт и залить его на хостинг и настроить. Так и есть — технически все просто. Но сколько из созданных магазинов прекращают свое существование через полгода попыток хоть что-то продать? Наступив на эти грабли, я решил провести анализ собственных ошибок. Итак, стояла задача — перенести физический магазин на интернет площадку. Есть физический магазинчик в Санкт-Петербурге, торгующий лампочками, светильниками и люстрами. Интернет-магазин должен в точности дублировать его витрину. Давать возможность заказать доставку или оформить самовывоз из магазина. Задача усложняется тем, что покупатели такого рода товаров предпочитают делать покупки не через сеть, а наблюдая желанный товар воочию, когда его можно пощупать и рассмотреть со всех сторон. Следовательно, на большое количество продаж и огромные обороты через интернет можно не расчитовать сразу. Вывод – в такой интернет-магазин вкладывать много денег нет никакого смысла. Был выбран один из самых простых, но надежных скриптов с возможностью использования шаблонного дизайна. Залили на хостинг, купили домен, проинсталировали. Онлайн витрина заполняется товарами 3 способами: 1. Напрямую через 1С в режиме реального времени (т.е. товар купили он-лайн или в Петербурге — во всех базах это разу отразилось); 2. Заливается одним EXCEL файлом (в таком случае надо ее регулярно обновлять); 3. Или вводятся по одному вручную. Вот тут начинаются проблемы: Проблема 1. 1С, которая установлена в магазине, не хочет подключаться к скрипту. И проблема не в кривых руках, а в том, что сама 1С устарела и такую функцию не поддерживает. Попытки уговорить хозяев магазина установить новую более удобную 1Ску закончились провалом. Как этого избежать? Очевидно, надо было оговаривать этот момент с самого начала, когда обсуждали механизм партнерства. Если хозяева Вы, стоит обсудить этот вопрос с вашим бухгалтером и принять решение: будет ли целесообразно дорогостоющее обновление ПО магазина, т.к. это может быть экономически не выгодно на выходе. Было принято решение выгружать раз в неделю EXCEL файл из 1С и заливать его в интернет. Проблема 2. Она больше связана с дуростью бухгалтера. При выгрузке товаров из 1С в EXCEL выяснилось, что база 1С была на 90% заполнена мусором. Старые товары, которых уже давно нет на складе, все еще выводились как «в наличии». И из 3000 товаров надо было отбирать ручками те 300, что действительно есть в продаже. Поскольку я планировал заниматься интернет-магазином факультативно, не отрываясь от постоянной работы в другом городе, пришлось искать приходящего сотрудника. Задача сотрудника была отсеять единожды «мусор» и дальше (раз в неделю) корректировать базу интернет площадки. И забыл самое главное – делать это все за очень маленькие деньги. Проблема 3 (лирическая). Не берите на работу первокурсников. Тут даже комментировать не буду больше ничего. Благодаря мальчику, которого мне протежировали, работа встала на пол-ода. И за это время не было сделано почти ничего. Некоторое время назад мы нашли нового сотрудника, который помимо заполнения витрины, обязался заняться раскруткой. Проблема 4. В процессе заполнения выяснилось, что ни один из поставщиков не может предоставить фото предлагаемых товаров. Бороться с этим пришлось обычной фотокамерой. Качество фотографий прилагаемых к товарам страдало очень сильно. Сегодня он-лайн магазин работает в полсилы, т.к. новому сотруднику надоело работать и, не сказав ни слова, решил «загаситься» от всех (не слышал от него ни слова уже месяц). Но хоть что-то работает. Витрина заполнена, люди в магазин звонят и пишут, хоть и редко. Из всего вышесказанного резюмируем: Для маленького магазина слишком много проблем. Если этим не заниматься лично, а только курировать по телефону и е-мэйлу, процесс может затянуться надолго. Если судить объективно, то с поставленной задачей я не справился, т.к. цель была сделать автономную онлай-площадку, приносящую небольшой доход. Учитывая неэксклюзивность товаров и их специфику, боюсь, что больше того, что есть сейчас, достигнуть уже не удастся. К сожалению. Первый блин комом.
По материалам Хабрахабр.



загрузка...

Комментарии:

Наверх